클래스콕 홈페이지는
모바일 환경에 최적화 되었습니다.
PC모드에서 이용할 경우 일부 서비스 이용이 불가합니다.
모바일 환경에서 접속하여 더 많은 서비스를 이용해 보세요.
신청이 마감된 클래스를 들을 수 있는 방법이 있나요?
‘정원 마감’으로 인해 신청이 마감된 경우, 클래스 안내 페이지에서 ‘대기신청’하실 수 있습니다. 여분의 좌석이 발생할 경우, 대기신청하신 모든 분들께 동시에 안내 메시지가 발송되오니, 바로 클래스콕으로 접속하시어 신청하시면 됩니다.
'트니트니'와 '트니트니 PLUS', 그리고 '트니트니 키즈'가 뭔지 궁금해요!
Q1. '트니트니'와 '트니트니 키즈' 수업의 차이점이 무엇인가요? A1. '트니트니'는 보호자와 함께 듣는 40분 수업이고, '트니트니 키즈'는 '자녀 혼자' 참여하는 50분 수업입니다. '트니트니 키즈'는 보통 4세 이상(40개월 이상)을 권장하며, 연령에 따라 초반에는 보호자의 동석을 요청드릴 수 있습니다. Q2. '트니트니 PLUS'가 무엇인가요? A2. '트니트니 PLUS'는 대형 교구 및 천장 설치형 고정 교구, PLUS 전용 교구를 통해 기존 문화센터에 비해 다양한 활동이 가능한 시설입니다. 신체활동을 단계별로 극대화 시키는 PLUS만의 차별화된 프로그램으로 구성되어 있습니다. (클래스콕에서 진행되는 모든 트니트니 수업은 트니트니 PLUS의 프로그램으로 진행됩니다)
결제카드/결제수단을 교체하고 싶어요.
클래스콕은 ‘온라인으로만 수강신청이 가능’하여, 결제카드/결제수단 변경이 절대 불가하오니, 신중하게 결제하시기 바랍니다.
현장(오프라인)에서 결제가 가능한가요?
클래스콕은 PC 또는 모바일 기기에서 온라인 결제가 가능하며 현장에서는 결제가 불가합니다.
신청한/신청하고 싶은 클래스가 더이상 검색해도 나오지 않아요. 없어진건가요?
신청하신/신청하고 싶으셨던 클래스가 검색해도 나오지 않는 경우는, 클래스가 없어진 것이 아니라 '접수 기간이 종료'되어 자동으로 비노출 처리가 된 것입니다. 이미 신청 완료하신 고객님의 경우, '마이라운지 > 신청중인 클래스'에서 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문에서 원하시는 답변을 찾지 못하신 경우 1:1문의를 통해 답변을 받으실 수 있습니다.
1:1문의 답변 시간 : 평일 (10:00~18:30)
클래스콕과 함께할
파트너사의 연락을 기다립니다. 😊
제휴문의
classkok@shinsegae.com
회사는 서비스의 향상을 위하여 아래와 같이 외부 전문업체를 통하여 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
위탁 업무를 위해 제공되는 정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공됩니다.
고객의 문의사항, 개선 의견 및 불만 접수를 처리하고, 이를 활용하여 고객에게 최적의 서비스를 제공하기 위한 목적
답변을 드리는 방법에 따라서 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.
- 이름, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호
수집일로부터 3년
단, 관계법령에 따라 일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 경우, 그 기간에 따름
만 14세 미만 미성년자는 법정대리인을 통해 1:1문의 이용이 가능